MSI Accidental Damage Protection Package (ADPP) Unfallschutz
Produkte, die durch Stürze, Kollisionen, Verschütten oder abnormale Spannung während des normalen Gebrauchs beschädigt wurden, fallen nicht unter die regulären Garantieleistungen. Kunden, die das ADPP zusammen mit ihrem berechtigten Produkt gekauft haben, können das in den oben beschriebenen Situationen beschädigte Produkt einmal innerhalb von zwölf (12) oder vierundzwanzig (24) Monaten nach der Paketaktivierung reparieren lassen. Das ADPP ist ein zusätzlicher After-Sales-Service mit Mehrwert, der zusätzlich zu den regulären Garantieleistungen von MSI angeboten wird. Alle After-Sales-Services im Rahmen des ADPP werden von den autorisierten MSI Reparaturzentren durchgeführt. Die Bedingungen des ADDP können andere Standard-Servicebedingungen von MSI und kompatible Garantieerweiterungspakete ergänzen. Ungeachtet dessen hat das ADPP im Falle eines Konflikts mit anderen Standard-Servicebedingungen und Garantieerweiterungspaketen von MSI keinen Vorrang.
Berechtigte Produkte
Neue und berechtigte MSI-Produkte, die während der Produktgarantiezeit durch das Unfallschadenschutzpaket abgedeckt sind. Generalüberholte Produkte sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Zulässige Teile
Gehäuse, interne Teile von MSI-Produkten, einschließlich Grafikkarte, Motherboard, CPU, VRAM, RAM, LCD-Modul, Festplatte, optisches Laufwerk, Tastatur, interne Netzwerkkarte, Lüfter, Touchpanel, Akku und Netzteil. Generalüberholte Teile sind von der Teilnahmeberechtigung ausgeschlossen.
Nicht teilnahmeberechtigte Produkte und Teile
Module von Drittanbietern, externes optisches Laufwerk, Maus, nicht von MSI gebündelte oder enthaltene Teile oder Zubehör sowie Teile oder Komponenten, die ursprünglich nicht im MSI-Produkt verwendet wurden.
Erbringung von Dienstleistungen
Das Unfallschaden-Schutzpaket bietet einen (1) kostenlosen Kundendienst für berechtigte Produkte, die einen Unfallschaden aufgrund abgedeckter Vorfälle erlitten haben (siehe unten) während: i) alle zwölf (12) oder vierundzwanzig (24) Monate ab dem Kaufdatum für den Anspruchsberechtigten Produkt; und ii) die ursprüngliche Garantiezeit des berechtigten Produkts.
Ungenutzte Ansprüche verfallen am Ende jedes vorgeschriebenen Zeitraums und werden nicht auf nachfolgende vorgeschriebene Zeiträume übertragen. Die Dauer des Schutzpakets gegen versehentliche Schäden hängt vom erworbenen Plan ab.
Zusätzliche Gebühren fallen an, wenn der ADPP-Service mehr als einmal während jedes vorgeschriebenen Zeitraums genutzt wird.
Abgedeckte Vorfälle
- Versehentliches Sturzschaden
- Versehentliches Verschütten von Flüssigkeit
- Anormale Spannung
Dienstbeschränkungen
Dieser Service gilt nicht für die folgenden Arten von Schäden oder Szenarien:
- Regelmäßige Abnutzung oder äußere Beschädigung, die durch den normalen Gebrauch des Produkts verursacht wurden. Zum Beispiel, ohne das Vorstehende einzuschränken, Produktoberflächenverschleiß, Farbablösung, Alterung, Kratzer oder Dellen, die die Produktfunktionalität nicht beeinträchtigen.
- Schäden, die durch Naturkatastrophen und Kräfte außerhalb angemessener Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Überschwemmungen, Brände, Schneestürme, Taifun usw., und Terrorakte, Bürgerunruhen, Kriege, Erdbeben usw.
- Schäden, die durch Tiere, Kreaturen oder Schädlinge verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kauen, Beißen, Kratzen usw., Tiere, Kreaturen oder Schädlinge, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Termiten, Ratten, Schaben usw.
- Schäden, die durch Selbstinstallation, Entfernung, Modifikation, Reparatur oder Wartung durch nicht von MSI autorisierte Servicezentren verursacht wurden.
- Schäden, die durch nicht von MSI genehmigte oder empfohlene vorbeugende Maßnahmen verursacht wurden.
- Beschädigung oder Verlust des Produkts durch Diebstahl oder Raub.
- Produkt oder Produktkomponente, deren Seriennummer geändert, vertauscht, modifiziert, beschädigt oder auf andere Weise unkenntlich gemacht wurde.
- Schäden, die vom Benutzer des Produkts vorsätzlich oder mit Erlaubnis verursacht wurden, um die Vorteile dieses Servicepakets durch falsche Angaben oder Betrug zu erlangen. MSI hat das alleinige Ermessensrecht, Dienste im Rahmen dieses Servicepakets zu verweigern, wenn der Benutzer versucht, Dienste durch unzulässige Mittel wie Verschleierung oder Betrug zu erhalten. Bei Betrug bzw. Falschangaben kann MSI dieses Servicepaket nach eigenem Ermessen kündigen und sich dabei alle Rechte und Rechtsbehelfe vorbehalten, die vertraglich oder gesetzlich zur Verfügung stehen.
- Jegliche Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, normale oder Expresspost. Die Standardverpackungsmethode von MSI sollte Schäden am Produkt während des Transports verhindern. Bei Beschädigung oder Verlust der Ware durch äußere Gewalteinwirkung haftet das Logistikunternehmen.
- Jeder Defekt, der durch die Verwendung von Teilen, Zubehör oder externen Geräten verursacht wird, die nicht von MSI genehmigt oder anderweitig autorisiert wurden.
- Schäden, die durch vorsätzlichen oder vorsätzlichen Missbrauch, Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwendung stumpfer Gewalt, Nichtbeachtung von Anweisungen oder Warnungen, vorsätzliches Verbrennen usw.
- Die ursprüngliche Garantiezeit des berechtigten Produkts ist abgelaufen.
Kaufzeitraum des Servicepakets
Das ADPP kann unter den folgenden Bedingungen erworben werden: i) Das Paket muss innerhalb der Produktgarantie nach dem Kauf (ab 2021) eines berechtigten MSI-Produkts erworben werden; und ii) das berechtigte MSI-Produkt und der Kaufbeleg müssen von einem autorisierten Servicecenter oder Partner von MSI geprüft und genehmigt werden. Darüber hinaus muss das erworbene ADPP innerhalb eines (6) Monats nach dem Kauf.
Dienstzeitraum und Abfrage
Service-Startdatum
Nach dem Kauf des ADPP mit dem entsprechenden berechtigten Produkt.
Servicezeitraum
Für die im Kaufbeleg des Pakets angegebene Dauer, beginnend mit dem Kaufdatum des berechtigten MSI-Produkts, das im Rahmen des Unfallschutzpakets registriert ist.
Dienstbeendigung
Das Schutzpaket gegen versehentliche Schäden endet mit Ablauf der Laufzeit des Schutzpakets gegen versehentliche Schäden oder mit Ablauf der ursprünglichen Garantiezeit des entsprechenden berechtigten Produkts, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Detaillierte Informationen zum Servicepaket
Die autorisierten Servicezentren von MSI reparieren und ersetzen bei Bedarf Teile bei der Bearbeitung von Produkten.
Zu den Dienstleistungen gehören:
- Von MSI autorisierte Servicezentren bieten umfassende Dienstleistungen an, um sicherzustellen, dass die normale Funktionalität der Produkte wiederhergestellt wird. Vom Kunden vorgesehener Ersatzteilservice wird nicht angeboten.
- Für alle Ersatzteile werden MSI-Werksersatzteile verwendet. Die Leistung von Ersatzteilen darf nicht geringer sein als die der auszutauschenden Originalkomponente. Alle Originalteile, die während der Wartung ersetzt und entfernt werden, gehen in das Eigentum von MSI über.
- Wenn das Produkt aufgrund fehlender Ersatzteile oder wirtschaftlicher Machbarkeit nicht gewartet werden kann, wird das Produkt durch ein anderes Produkt mit denselben oder im Wesentlichen denselben Spezifikationen ersetzt.
So erhalten Sie den Service
Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses:
- Wenden Sie sich an das Serviceteam von MSI oder ein autorisiertes Servicecenter, um einen Termin für den Unfallschutzservice zu vereinbaren. Stellen Sie Ihr Produkt wie angewiesen am Termin bereit. Ihr Produkt wird im Rahmen des ADPP gewartet, wenn das MSI Service Center feststellt, dass Ihr Produkt alle Berechtigungsanforderungen erfüllt.
- Wir empfehlen Ihnen, alle Daten und Informationen regelmäßig zu sichern, insbesondere bevor Sie Ihr Produkt zu Diagnose- und Servicezwecken einreichen. MSI haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch den Verlust oder die Löschung von im Produkt gespeicherten Daten oder Informationen entstehen.
- Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Schäden oder Folgeschäden am Produkt so gering wie möglich gehalten werden. Alle beschädigten Teile oder Komponenten müssen dem autorisierten MSI-Reparaturzentrum zur Diagnose und gegebenenfalls zur Wiederverwendung zur Verfügung gestellt werden.
- Sie sind verpflichtet, alle angemessenen Unterlagen im Rahmen des Unfallschadenschutzpakets einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Kaufrechnung oder Quittung oder Produktseriennummer.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Der Deckungszeitraum des ADPP gilt für die im Kaufbeleg des Pakets angegebene Dauer, beginnend mit dem Kaufdatum des berechtigten MSI-Produkts. Der Deckungszeitraum darf den ursprünglichen Garantiezeitraum des entsprechenden anspruchsberechtigten Produkts nicht überschreiten. Der Paketservice wird erst nach Registrierung des Unfallschutzpakets mit dem entsprechenden berechtigten Produkt wirksam. Wenn die Kaufrechnung oder Quittung für das berechtigte Produkt nicht verfügbar ist, wird das Herstellungsdatum des Produkts verwendet, um den Zeitraum der Paketabdeckung zu berechnen.
- Der Produkteigentümer und MSI haften einander im Rahmen dieses Servicepakets nicht, wenn die Ursache für Produktschäden auf einen nicht abgedeckten Vorfall zurückzuführen ist.
- Sie müssen sicherstellen, dass die Registrierungsinformationen für das Servicepaket und alle Servicereservierungsinformationen konsistent und korrekt sind. Dementsprechend sollten der Benutzername, die Telefonnummer, die Produktseriennummer und die Kontakt-E-Mail-Adresse des MSI-Mitglieds nicht willkürlich geändert werden.
- Der Nutzer des Servicepakets kann keine Vorteile oder Rechte aus diesem Servicepaket ganz oder teilweise auf einen anderen Dritten übertragen oder einen anderen Drittbegünstigten dieses Servicepakets benennen. Alle nicht autorisierten Übertragungen oder Abtretungen sind null und nichtig.
- Wenn eine Bestimmung dieses Servicepakets von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft
- MSI und seine autorisierten Servicezentren sind unter den folgenden Umständen
nicht haftbar oder verantwortlich:
- Ansprüche Dritter
- Verlust oder Beschädigung von Daten oder Informationen des Produktbenutzers.
- Alle besonderen, zufälligen, Folge- oder indirekten Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einnahmeverluste, Geschäftsverluste, Datenverluste, Nutzungsverluste, Chancenverluste oder andere Kosten oder Ausgaben, die sich daraus ergeben.
- Das ADPP kann nur in dem Land erworben werden, in dem Sie das MSI-Produkt gekauft haben. Darüber hinaus gilt das Unfallschutzpaket nur für bestimmte Modelle und berechtigte Länder.
- Das ADPP bietet keinen internationalen/globalen Garantieschutz. Das ADPP ist nur innerhalb des Landes und der jeweiligen Stadt, in der das berechtigte MSI-Produkt und das Servicepaket gekauft werden gültig.
- Das ADPP kann, wenn es nach dem Kauf nicht genutzt wurde, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf erstattet werden.
- Das ADPP kann nach Registrierung und Aktivierung nicht erstattet werden.
Haftungsbeschränkung
Die Garantien in dieser Richtlinie sind die einzige Garantie von MSI. MSI garantiert weder direkt noch indirekt, dass das Produkt von handelsüblicher Qualität oder für einen bestimmten Zweck geeignet ist. Alle diese stillschweigenden Gewährleistungen werden hiermit von MSI abgelehnt und ausgeschlossen. Alle Produkte werden „wie besehen“ angegeben.
DIE IM RAHMEN DIESES SERVICEPLANS BEREITGESTELLTE EINGESCHRÄNKTE GEWÄHRLEISTUNG WIRD ZUSÄTZLICH ZU DEN DURCH DAS VERBRAUCHERGESETZ VORGESEHENEN RECHTEN GEWÄHRT UND SCHLIESST DIE RECHTE DER VERBRAUCHER, DIE DURCH DIE GELTENDEN VERBRAUCHERGESETZE UND -VORSCHRIFTEN GEWÄHRT WERDEN, NICHT AUS, SCHRÄNKT ODER AUS. AUSSER WIE GESETZLICH VERBOTEN, HAFTET MSI IHNEN GEGENÜBER NACH ALLEN HAFTUNGSTHEORIEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, STRAF-, EXEMPLARE, SPEZIELLE ODER FOLGESCHÄDEN JEGLICHER ART (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, ENTGANGENEN GEWINN ODER GESCHÄFTSWERT, VERLUST ODER SCHÄDEN AM GESCHÄFTSERGEBNIS ODER VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN ODER INFORMATIONEN). IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON MSI, DIE SICH AUS DIESEM SERVICEPLAN ERGIBT, AUF KUMULATIVER BASIS FÜR ALLE ANSPRÜCHE ODER KLAGEGRÜNDE, UNTER JEGLICHEN HAFTUNGSTHEORIEN, DEN KAUFPREIS DES PRODUKTS.
DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
MSI oder sein autorisiertes Servicecenter/Partner können Sie um Informationen bitten, um Ihnen die erforderlichen Dienstleistungen zu erbringen, die gegebenenfalls und ohne Einschränkung Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Produktseriennummer, Kaufinformationen, Adresse, Telefonnummer usw. umfassen können andere Informationen, die vernünftigerweise von unseren Mitarbeitern angefordert werden. Darüber hinaus können wir indirekt Informationen von Ihnen über Cookies oder Website-eingebettete Analysen sammeln. Die von uns gesammelten Informationen werden auf folgende Weise verwendet: um Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, um Ihre Berechtigung zu überprüfen, um Sie bei Bedarf zu kontaktieren, um Produkte an Sie zu senden, um registrierte Produktdaten so lange wie möglich zu speichern eine laufende Beziehung zwischen uns besteht (z. B. wenn Sie unsere Garantie oder damit verbundene Dienstleistungen in Anspruch nehmen usw.), und ausschließlich für interne Marktstudien zur Entwicklung besserer Produkte und Dienstleistungen zu verwenden. Ihre Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben, außer: i) an Drittverarbeiter wie unsere Internetdienst- und Website-Provider und unsere Servicepartner, damit wir Ihnen Dienstleistungen anbieten können; oder ii) bei der Meldung oder Reaktion auf einen tatsächlichen oder mutmaßlichen Verstoß gegen geltendes Recht bei Rechts- und Aufsichtsbehörden wie Gerichten oder der Polizei im erforderlichen Umfang. Aufgrund des internationalen Charakters unseres Geschäfts überträgt MSI Informationen innerhalb der MSI-Gruppe und an Dritte, wie oben erwähnt, in Verbindung mit dem in diesen Geschäftsbedingungen dargelegten Zweck. Daher können wir Informationen in Länder übertragen, in denen möglicherweise andere Gesetze und Datenschutzbestimmungen gelten als in dem Land, in dem Sie sich befinden.
Weitere Einzelheiten darüber, wie Ihre Informationen verwendet und verarbeitet werden können, sind in der Datenschutzrichtlinie von MSI aufgeführt, die unter https://www.msi.com/page/privacy-policy verfügbar ist. Die MSI-Datenschutzrichtlinie stellt einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar und wird hiermit durch Bezugnahme mit voller Kraft und Wirkung aufgenommen.
VERSCHIEDENES
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts, und alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden von einem zuständigem Gericht entschieden, das der Tochtergesellschaft von MSI in dem Land am nächsten liegt, in dem das Unfallschutzpaket gekauft wurde. Wenn MSI keine offizielle Niederlassung in dem Land hat, ist ein Gericht zuständig, das dem von MSI benannten Reparaturzentrum am nächsten liegt, das Dienstleistungen im Rahmen des Schutzpakets für unfallbedingte Schäden erbringt. Jede Bestimmung, die von einem zuständigen Gericht für ungültig erklärt wurde, wird gestrichen, und die übrigen Geschäftsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Das Versäumnis von MSI, ein Recht durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht. MSI haftet nicht für Leistungsausfälle aufgrund von Umständen, die sich seiner angemessenen Kontrolle entziehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen von Ihnen nicht an Dritte abgetreten oder anderweitig übertragen werden; alle nicht autorisierten Abtretungen sind null und nichtig. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die erbrachten Dienstleistungen dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder sonstigen Vereinbarungen, Mitteilungen, Darstellungen oder Diskussionen.