Paquete de Protección contra Daños Accidentales MSI

Productos elegibles:

Productos MSI nuevos y elegibles que están cubiertos por el Paquete de protección contra daños accidentales durante el período de garantía del producto. Productos reacondicionados quedan excluidos de la elegibilidad.

Partes elegibles:

Partes internas del producto MSI, incluyendo: tarjeta gráfica, placa base, CPU, VRAM, RAM, módulo LCD, disco duro, unidad óptica, teclado, tarjeta de red interna, ventilador, panel táctil, batería y adaptador de corriente. Las piezas reacondicionadas quedan excluidas de la elegibilidad.

Productos y partes no elegibles:

Módulos de terceros, incluyendo, entre otros, unidades ópticas externas, ratón, partes o accesorios no incluidos o empaquetados por MSI, y componentes no utilizados originalmente en el producto MSI.

Prestación del servicio

El Paquete de Protección contra Daños Accidentales proporciona un (1) servicio gratuito para productos elegibles que hayan sufrido daños accidentales cubiertos (ver incidencias cubiertas) durante: i) un período de doce (12) o veinticuatro (24) meses desde la fecha de compra del producto elegible bajo el paquete; y ii) durante el período de garantía original del producto elegible.

Las reclamaciones no utilizadas vencerán al final de cada período prescrito y no se trasladarán a períodos posteriores. La duración del paquete variará según el plan adquirido.

Se aplicarán cargos adicionales si el servicio se utiliza más de una vez en cada período prescrito o si la unidad está fuera de su período de garantía.

1. Caídas accidentales
2. Derrames accidentales de líquidos
3. Voltaje anormal

Este servicio no aplica a los siguientes daños o escenarios:

1. Desgaste normal o daños externos por uso ordinario (ejemplo: desgaste de superficie, pintura descascarada, envejecimiento, rayones o abolladuras que no afecten la funcionalidad).
2. Daños por desastres naturales o fuerza mayor: inundaciones, incendios, tormentas de nieve, tifones, actos de terrorismo, disturbios civiles, guerras, terremotos, etc.
3. Daños causados por animales o plagas (ej. roedores, termitas, cucarachas, mordidas, arañazos, etc.).
4. Daños por instalación, desinstalación, modificación o reparación realizada por centros no autorizados por MSI.
5. Daños por medidas preventivas no autorizadas o no recomendadas por MSI.
6. Daño o pérdida del producto por pérdida, robo o asalto.
7. Producto o componentes con número de serie alterado, modificado, dañado o ilegible.
8. Daños intencionales o fraudulentos para obtener beneficios del paquete. MSI tiene derecho exclusivo a rechazar el servicio en caso de fraude o intento de engaño.
9. Pérdidas o daños durante el transporte. La empresa de logística será responsable en caso de daños externos.
10. Defectos causados por uso de partes, accesorios o dispositivos externos no aprobados por MSI.
11. Daños intencionales o mal uso deliberado, como fuerza bruta, incumplimiento de instrucciones, incendios intencionales, etc.
12. El período de garantía original del producto ha expirado.

El Paquete de Protección contra Daños Accidentales podrá adquirirse sujeto a las siguientes condiciones:

i) Debe comprarse dentro de los 6 meses posteriores a la compra de un producto MSI elegible.

ii) El producto y el comprobante de compra deben ser inspeccionados y aprobados por un centro de servicio autorizado de MSI o socio.

Fecha de inicio del servicio:

Desde la compra del paquete junto con el producto elegible.

Período de servicio:

Durante la duración especificada en el documento de compra del paquete, a partir de la fecha de compra del producto MSI registrado bajo este paquete.

Terminación del servicio:

El paquete terminará cuando expire su plazo o el de la garantía original del producto, lo que ocurra primero.

Los centros de servicio autorizados de MSI repararán o reemplazarán las piezas según sea necesario.

Los servicios incluyen:

1. Restaurar la funcionalidad normal del producto (no se realizan reemplazos de piezas solicitadas por el cliente).
2. Uso exclusivo de piezas originales de fábrica MSI (las piezas reemplazadas pasarán a ser propiedad de MSI).
3. En caso de no ser posible reparar por falta de piezas o viabilidad económica, se sustituirá por otro producto de especificaciones iguales o similares.

En caso de incidencia cubierta:

1. Contactar al equipo de servicio MSI o centro autorizado para programar cita y entregar el producto.
2. Se recomienda respaldar toda la información y datos antes del diagnóstico. MSI no se hace responsable de pérdida de información.
3. El usuario debe minimizar cualquier daño adicional y entregar las piezas dañadas al centro autorizado.
4. El usuario debe proporcionar documentación razonable: factura, recibo de compra, número de serie, etc.

1. El período de cobertura del Paquete de Protección contra Daños Accidentales es válido durante la duración especificada en el documento de compra del paquete. El período de cobertura comienza a partir de la fecha de compra del producto MSI elegible registrado bajo el Paquete de Protección contra Daños Accidentales. El período de cobertura no excederá el período de garantía original del producto elegible correspondiente. El servicio del paquete será efectivo únicamente después de la compra del Paquete de Protección contra Daños Accidentales junto con el producto MSI elegible correspondiente. Si la factura o recibo de compra del producto elegible no está disponible, se utilizará la fecha de fabricación del producto para calcular el período de cobertura del paquete.
2. El propietario del producto y MSI no son responsables entre sí bajo este paquete de servicio si la causa del daño del producto surge de una incidencia no cubierta. Por ejemplo, si el producto resulta dañado durante el transporte, el usuario podrá reclamar daños al proveedor logístico; sin embargo, ni el propietario del producto ni MSI son responsables entre sí.
3. Usted debe asegurarse de que la información de registro del paquete de servicio y cualquier información de reserva de servicio sean consistentes y correctas. En consecuencia, el nombre del usuario del paquete de servicio, teléfono, número de serie del producto y correo electrónico de miembro MSI no deben modificarse arbitrariamente.
4. El usuario del paquete de servicio no puede transferir, total o parcialmente, ningún beneficio o derecho derivado de este paquete de servicio a un tercero, ni designar a un tercero como beneficiario de este paquete. Todas las transferencias o cesiones no autorizadas serán nulas y sin efecto.
5. Si alguna disposición de este paquete de servicio es invalidada por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
6. MSI y sus centros de servicio autorizados no serán responsables en las siguientes circunstancias:
   1. Reclamaciones de terceros
   2. Pérdida o daño de los datos o información del usuario del producto.
   3. Cualquier daño especial, incidental, consecuencial o indirecto, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de datos, pérdida de uso, pérdida de oportunidad, o cualquier otro costo o gasto derivado de ello.
7. El Paquete de Protección contra Daños Accidentales solo puede adquirirse en el país donde se compró el producto MSI. Además, el paquete solo aplica a ciertos modelos especificados y países elegibles.
8. El Paquete de Protección contra Daños Accidentales no proporciona cobertura de garantía internacional/global. El paquete solo es aplicable dentro del país y ciudad específicos en los que se adquirió el producto MSI elegible y el paquete de servicio.
9. Usted puede solicitar un reembolso por la compra del paquete si no ha utilizado el servicio de protección dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra.
10. El Paquete de Protección contra Daños Accidentales, una vez utilizado, no puede ser reembolsado.

Las garantías proporcionadas en esta política serán la única garantía de MSI. MSI no garantiza directa o indirectamente que el producto sea de calidad comercial o apto para cualquier propósito particular. Todas estas garantías implícitas quedan por la presente denegadas y excluidas por MSI. Todos los Productos se entregan "tal como están". LA GARANTÍA LIMITADA PROPORCIONADA BAJO ESTE PAQUETE SE PROPORCIONA ADEMÁS DE LOS DERECHOS PROPORCIONADOS POR LA LEY DEL CONSUMIDOR Y NO EXCLUYE, LIMITA O SUSPENDE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES GARANTIZADOS POR LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES AL CONSUMIDOR. SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEY, MSI NO SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO, BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE O LA PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LA PÉRDIDA O EL DAÑO DE GANANCIAS COMERCIALES, O LA PÉRDIDA O EL DAÑO DE DATOS O INFORMACIÓN). EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE MSI DERIVADA DE ESTE PLAZO DE GARANTÍA DE FORMA ACUMULATIVA PARA TODAS LAS RECLAMACIONES O CAUSAS DE ACCIÓN, BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO.

MSI o su centro de servicio autorizado pueden solicitarle que proporcione información adicional con el fin de proporcionarle los servicios requeridos que puede, según corresponda y sin limitación, incluir su correo electrónico, nombre, número de serie del producto, información de compra, dirección, número de teléfono y otra información razonablemente solicitada por nuestro personal. Además, podemos recopilar indirectamente información sobre usted a través de cookies o análisis integrados en el sitio web. La información que recopilamos se utilizará de la siguiente manera: para prestarle servicios, para verificar su elegibilidad, para ponernos en contacto con usted si es necesario, para enviarle productos, para almacenar los datos de los productos registrados mientras exista una relación continua entre nosotros (por ejemplo, cuando utilice nuestra garantía o servicios asociados, etc.), y para utilizarla únicamente en estudios de mercado internos para desarrollar mejores productos y servicios. Su información no se compartirá con terceros, excepto: i) con procesadores externos, como nuestros proveedores de servicios de Internet y de sitios web y nuestros socios de servicios, para que podamos prestarle servicios; o ii) al informar o responder a una infracción real o sospechada de las leyes aplicables a las autoridades legales y reguladoras, como los tribunales o la policía, en la medida necesaria. Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, MSI transfiere información dentro del grupo MSI, y a terceros como se ha mencionado anteriormente, en relación con el propósito establecido en estos términos y condiciones. Por lo tanto, podemos transferir información a países que pueden tener leyes y requisitos de cumplimiento de protección de datos diferentes a los aplicables en el país en el que usted se encuentra. Encontrará más detalles sobre cómo se puede utilizar y procesar su información en la política de privacidad de MSI, disponible en https://www.msi.com/page/privacy-policy. La Política de Privacidad de MSI constituye una parte de estos términos y condiciones, y por la presente se incorpora por referencia con plena fuerza y efecto.

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan por las leyes de España, independientemente de los principios de conflicto de leyes, y todas las disputas que surjan de estos términos y condiciones serán adjudicadas por un tribunal más cercano a la subsidiaria o filial de MSI en el país donde se compró el Paquete de Extensión de Garantía tendrá jurisdicción. Si MSI no tiene una subsidiaria o afiliada oficial en la región, entonces tendrá jurisdicción el tribunal más cercano al centro de reparaciones designado por MSI que preste servicio bajo el Paquete de Extensión de Garantía. Cualquier disposición invalidada por un tribunal competente será anulada, y los términos y condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que MSI no haga valer cualquier derecho no se considerará como una renuncia. MSI no será responsable de ningún incumplimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable. Estos términos y condiciones no podrán ser cedidos o transferidos por usted a ningún tercero; toda cesión no autorizada será nula y sin efecto. Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a los servicios prestados, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación, representación o discusión anterior, oral o de otro tipo.